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El problema es q compre el 21 de mayo y nunca me las cosas ni me devolvieron el

Hola hice una compra de una campera en aruba como vi q tiene mucho seguidores y estuve hablando con ellos me inspiraron confianza y compre un pulverizador una gorra y a lo último agregue un pantalón esto fue comprado en 21de mayo les estuve mandando mensaje me contestaba q ya me iban a pasar el nunero de seguimiento el cual nunca pasaba
lo llame me canse de hacer llamada de instagram el cual me atiende le explico q nunca me pasaron lo del envío y q ya no me estaban contestando el cual me dijeron q entendía pero q no era un problema de ellos si no del correo q se le caía el sistema y q se yo más q problema tenía le dije q ellos tenían q solucionar x q yo solo hice la compra me pasa un número de seguimiento el cual también a los dias me fui al correo me dijeron q no aparecía en el sistema ningún paquete entregado en el correo q la etiqueta q me dieron q esa ya np servía x q duraba 24horas y yo fui el 30 de julio y me explicaron eso de osea desde el 12 al 30 en el correo no había ninguna entrega de ellos y ellos me insistía q podría ser caída de sistema le dije q x favor x lo menos me contestaran los mensaje me pidieron mi celu y el 1 de agosto me contestan después de varios mensaje y me dicen q ya fue a la sucursal q iso el reclamo y si no pasa nada me devolvían el dinero les dije q yo quería las prendas pero q si había problema q me devolvieran el dinero
y desde ahí q mando mensajes llamo los eh encontrado conectado y no me responden y ya estamos a día 11de agosto