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Estafa estoesmala

Realicé una compra el día 9/02, aboné por transferencia la cual se acredita inmediatamente. recién, luego de insistir varias veces, el día 23/02 confirmaron mi pago. en la página indican que el plazo de despacho luego de la compra era de 15 a 25 días hábiles. Aguardé los 25 días hábiles y les solicité que envíen mi pedido (20/03). me insistieron varias veces con el reembolso, al cual me negué en todas las oportunidades. luego de insistir, el día 04/04 enviaron por correo un código de seguimiento. al día de hoy 23/04 en el correo figura en estado de "preimposición". me comuniqué con correo argentino y me indicaron que dicho estado significa que han impreso la etiqueta pero no han despachado el pedido. desde que enviaron el código insisto con este tema, y solo responden que es demora del correo en impactar los movimientos. a su vez, ofrecieron que retire el pedido en su showroom. Con lo cual confirmé que nunca lo enviaron, sino no ofrecerían ficha opción. sigo sin solución. su cuenta de instagram es estoesmala