El 25 de octubre del [números] recibí la baja y una supuesta devolución de 36.[números] pesos por un set de cursos. Jamás lo enviaron a visa y recibí por parte de esa institucion, la nota de crédito.
ahora visa me esta cobrando cuotas por esos cursos.
visa dice que es un tema entre el banco itau y el comercio.
el banco itau dice que es un tema entre el comercio y visa.
el comercio dice que es un tema entre visa y el banco.
lo concreto es que el comercio no envio a visa tal devolucion. Ined y digital learnig son una e***** a la comunidad.
El 25 de octubre del [números] recibí la baja y una supuesta devolución de 36.[números] pesos por un set de cursos. Jamás lo enviaron a visa y recibí por parte de esa institucion, la nota de crédito.
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lo concreto es que el comercio no envio a visa tal devolucion. Ined y digital learnig son una e***** a la comunidad.
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Hola Alicia,
10 de Febrero a las 13:15 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las 72 hs te contactaremos por este medio para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos.
Departamento de Alumnos
INED - Instituto Nacional de Educación Digital
He descubierto la maniobra de la empresa: te envían un texto con una supuesta devolución que luego no procesan.
10 de Febrero a las 14:45 hs.ResponderO sea: La supuesta devolución no es tal, porque deliberadamente no ingresa a VISA ni notifican al que hizo la compra.
Entonces el usuario al recibir la nota inicial se queda tranquilo pensando, tontamente, que el tema está resuelto, pero NO, pues los gastos aparecen cuando ya no puedes reclamar a VISA pues la fecha esta vencida.
Por tanto, me están cobrando las cuotas de los cursos y ESTOY SIENDO PERJUDICADA POR LA EMPRESA INED EN 36.*** PESOS.
Estimada Alicia, cumplimos en informarle que El pago efectuado en su momento de inscripción se realizo sobre el total y no es un debito automático, si no que como se le informo por parte del asesor, es sobre el total y en cuotas fijas mensuales. Por arte de INED, hemos procedido ante su reclamo a efectuar el reintegro correspondiente acreditándolo con el comprobante de dicha operación así cómo también el envió de la Nota de crédito que anula la factura efectuada por el importe abonado. Dichos comprobantes se envían al responsable del pago y no a la entidad financiera. Cabe destacar que el reintegro se realiza por el mismo medio del cobro por lo cual es un proceso automático. INED cumplió en efectuar y cumplimentar con lo que usted solicito y correspondía. El inconveniente que presenta excede completamente a INED
10 de Febrero a las 16:16 hs.Responder