Me parece irrisorio que un monto que está cargado en una tarjeta que tiene un nro de identificación y que en el sistema tiene una fecha de vencimiento, no pueda rastrearse. Esa tarjeta generó un crédito, que la empresa sí tiene registrado en un saldo con ganancia. A los meses que me regalaron la gift card, no estuve en el país, me enfermé y por la pandemia no pude volver. Entiendo perfectamente lo del vencimiento. Pero tmb entiendo que indiastyle decide quedarse con dinero sin buscar una solución contemplando todo lo sucedido durante el [números], incluso cuando asumo la responsabilidad de ese saldo ya desvalorizado. A partir de este momento, esta es una marca desinteresada por su clientela.
Me parece irrisorio que un monto que está cargado en una tarjeta que tiene un nro de identificación y que en el sistema tiene una fecha de vencimiento, no pueda rastrearse. Esa tarjeta generó un crédito, que la empresa sí tiene registrado en un saldo con ganancia. A los meses que me regalaron la gift card, no estuve en el país, me enfermé y por la pandemia no pude volver. Entiendo perfectamente lo del vencimiento. Pero tmb entiendo que indiastyle decide quedarse con dinero sin buscar una solución contemplando todo lo sucedido durante el [números], incluso cuando asumo la responsabilidad de ese saldo ya desvalorizado. A partir de este momento, esta es una marca desinteresada por su clientela.
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El reclamo fue resuelto favorablemente, es decir, la marca extendió el vto de la GIFT CARD y pude cambiarla por un producto a elección. Intercambié contacto con personal de la marca a través de WhatsApp. Pero no quedo conforme con la atención recibida en el local del shopping.
03 de Febrero a las 19:28 hs.