El día 14/10 adquirí un cupón de revelado digital de fotos que incluía el envío a domicilio de las mismas. El día 14/11 realicé el pedido de las mismas, y el 26/11 me enviaron un mail desde imagena avisando que las mismas habían sido enviadas. Nunca llegaron, y cuando me contacté nuevamente con ellos, me dicen que las fotos les fueron devueltas por "no haber encontrado a nadie en el domicilio indicado para la entrega" y que me las pueden reenviar pero debo abonar el envío. Si la empresa postal no dejó constancia de su visita, ¿cómo sé que no es un artilugio para cobrar algo que estaba incluido en el precio del cupón y que efectivamente fueron a mi domicilio? hace ya una semana que no responden más mis correos.
El día 14/10 adquirí un cupón de revelado digital de fotos que incluía el envío a domicilio de las mismas. El día 14/11 realicé el pedido de las mismas, y el 26/11 me enviaron un mail desde imagena avisando que las mismas habían sido enviadas. Nunca llegaron, y cuando me contacté nuevamente con ellos, me dicen que las fotos les fueron devueltas por "no haber encontrado a nadie en el domicilio indicado para la entrega" y que me las pueden reenviar pero debo abonar el envío. Si la empresa postal no dejó constancia de su visita, ¿cómo sé que no es un artilugio para cobrar algo que estaba incluido en el precio del cupón y que efectivamente fueron a mi domicilio? hace ya una semana que no responden más mis correos.
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Sigo sin respuestas del pedido realizado el 21-12-24 ya subí una quej…
Realice una compra el dia 21-12-24 hoy 26-12 no esta cargado el pedid…
Realice la compra de [números] fotos y me enviaron fotos de otra pers…
Después de un intercambio de mails reclamando el envío, la empresa se hizo cargo del error de OCA y enviaron nuevamente, y sin cargo, las fotos
05 de Diciembre a las 15:30 hs.