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Sin respuesta en error en reintegro

El 8/9 envié 2 facturas para reintegro de una asistencia a mascotas y por error me reintegraron $[números] en lugar de $[números]. la última comunicación de parte de ellos fue el 20/9 diciendo que iban a chequear el depósito y desde entonces no tengo noticias. No responden desde entonces y no derivan a esa área (calidad) por teléfono, solo se permiten dejar mensajes en el call center, cosa que hice dos veces, dejé dos mensajes pero no tengo noticias.

El 8/9 envié 2 facturas para reintegro de una asistencia a mascotas y por error me reintegraron $[números] en lugar de $[números]. la última comunicación de parte de ellos fue el 20/9 diciendo que iban a chequear el depósito y desde entonces no tengo noticias. No responden desde entonces y no derivan a esa área (calidad) por teléfono, solo se permiten dejar mensajes en el call center, cosa que hice dos veces, dejé dos mensajes pero no tengo noticias.

Lorena B  Solución rechazada: 

Sin respuesta desde el 23/9. Sin reintegro y sin respuesta

12 de Octubre a las 9:32 hs.
Lorena B  solución recibida: 

Se habían equivocado en el reintegro y hecho un monto que no era el mío. Estuve un mes enviando mails y dejando mensajes telefónicos sin respuesta. Por suerte esta semana se hizo el reintegro correctamente

22 de Octubre a las 11:02 hs.

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