Iké Argentina

Me están cobrando un plan que no solicite

En diciembre del [números] me gane un año completo gratis de obra social para mi perro en el "mundial de mascotas". Me contactaron y me pidieron los datos. Posteriormente me mandaron un mail y me hicieron completar todo de nuevo. En mayo me di cuenta que me estaban cobrando, llame y me informaron que tenía dos planes, uno gratis y uno pago. Según ellos desde marketing se confundieron y me hicieron completar otro plan. El problema es que no sólo no me devolvieron la plata sino que continúan cobrándome. Necesito una respuesta inmediata. De lo contrario reclamaré por defensa del consumidor. Son un papelon.

En diciembre del [números] me gane un año completo gratis de obra social para mi perro en el "mundial de mascotas". Me contactaron y me pidieron los datos. Posteriormente me mandaron un mail y me hicieron completar todo de nuevo. En mayo me di cuenta que me estaban cobrando, llame y me informaron que tenía dos planes, uno gratis y uno pago. Según ellos desde marketing se confundieron y me hicieron completar otro plan. El problema es que no sólo no me devolvieron la plata sino que continúan cobrándome. Necesito una respuesta inmediata. De lo contrario reclamaré por defensa del consumidor. Son un papelon.

Yanina L  Solución rechazada: 

Sigo esperando una solucion

27 de Junio a las 23:49 hs.Responder
Yanina L  Solución rechazada: 

No está solucionado. Me dijeron hace tres semanas que me van a reiterar la plata y sigo a la espera.

06 de Julio a las 8:09 hs.Responder
Yanina L  Solución rechazada: 

Sigo esperando que me devuelvan la plata

21 de Julio a las 9:13 hs.Responder
Iké Argentina Representante de Iké Argentina  propuso una solución: 

Antes que nada, le pedimos disculpas por el inconveniente.

Para poder ayudarte con tu solicitud, dado que esta pagina es publica y externa a nuestras vías de comunicación, te pedimos que por favor te contactes con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención:

• Mediante mensaje por WhatsApp al 11 ********
• Por correo a info*ikeasistencia.com.ar
Mediante el formulario en nuestra web: ****s://****ikeargentina.com.ar/institucional/AtencionclienteView.aspx#formulario

Esperamos tu mensaje, indicando DNI y teléfono de contacto, de esta manera, podremos brindarte una solución rápidamente.


Saludos

07 de Setiembre a las 13:25 hs.Responder

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