Iké Argentina

Me debitan hace meses un servicio que no pedi

Ayer el 2/2/[números] me llegó una notificación de banco galicia diciendo que se me debitaron 1.[números] pesos de ike asistencia.
yo no sabía ni siquiera lo que era esta empresa, ni que existía.
lo primero que hice fue llamar a galicia, el chico que me atendió me dijo que me desconocía el cargo y que en unas horas me iba a devolver el dinero.
hoy 3/3/[números], volví a llamar a galicia ya que no se me había devuelto el dinero. Me atendió otra chica diciendo que no se me iba a devolver nada porque tenía que desconocer el cargo yo misma desde online banking.
como cada agente me decía cosas diferentes decidí llamar directamente a ike asistencia, que eran quienes me estaban cobrando algo que yo no pedí. Llamé a ike y me dijeron que el 9 de mayo me hicieron una llamada desde galicia, donde yo acepté este servicio. Eso jamás sucedió, y desde mayo que me vienen sacando 1.[números] pesos de mi cuenta.

me imagino que, como graban todas las llamadas, debería estar registrado el momento donde yo supuestamente accedí a este cargo.

la chica que me atendió de ike me dijo que aparte me debería haber llegado un mail de bienvenida de ellos cuando yo acepté el servicio, eso tampoco me llegó. Me parece muy conveniente de parte de ustedes no haberme mandado ninguna confirmación de que yo "acepté" el servicio.

ya me di de baja y el número de gestión es [números]. Mientras llamaba la chica que me atendió seguía insistiendo en venderme el servicio cuando yo le pedía por favor que dejen de sacarme plata, me parece que no era momento. En todo caso, me lo hubiesen vendido en esa supuesta llamada.

me gustaría presentar una queja formal y que se me devuelva ese dinero que yo nunca pedí que me saquen.

sinceramente no me parece la forma de ganarse clientes, es una vergüenza. Y por 1.[números] pesos por mes... Creo que n