Iké Argentina

Estafa

Desde julio [números] me han debitado los servicios de asistencia de la empresa iké sin mi consentimiento ya que nunca contrate el mismo. En diciembre de [números], revisando el resumen noté un costo elevado que no sabia a que correspondía porque el modo en el que figuraba daba a entender que pertenecía a un gasto de tarjeta. (en este caso, banco galicia) me comunique inmediatamente con el banco para consultar a que hacia referencia dicho costo y me confirmaron que no pertenecía a un servicio del banco si no que era una aseguradora. Solicite la baja del servicio automáticamente y el modo a proceder era destruyendo mi tarjeta para recibir una nueva. También me confirmaron que reintegrarían una parte pero no se harían cargo de la totalidad. Continuo siendo cargado en el resumen y para no incumplir con la tarjeta abone pero manteniendo los reclamos al banco en reiteradas ocasiones. Recientemente el banco me solicito que me comunique con la aseguradora para dar de baja el servicio por ese medio pero no se hicieron cargo del hecho y sostienen que he contratado el servicio cosa que estoy segura que no sucedió. El denunciado me informo que cuentan con las grabaciones y por ende se podría corroborar que esto no fue así. También he observado que en todas las redes sociales que tiene esta empresa es denunciada por e*****dora, por lo que veo, no es un hecho aislado. Finalmente el banco se puso a disposición en caso de realizar la denuncia para poder aportar la información que sea necesaria y la prueba de los reclamos realizados. Pero coinsidero que el banco galicia es igual de culpable que la asistencia ya que son socios y la información se la dieron ellos.

Desde julio [números] me han debitado los servicios de asistencia de la empresa iké sin mi consentimiento ya que nunca contrate el mismo. En diciembre de [números], revisando el resumen noté un costo elevado que no sabia a que correspondía porque el modo en el que figuraba daba a entender que pertenecía a un gasto de tarjeta. (en este caso, banco galicia) me comunique inmediatamente con el banco para consultar a que hacia referencia dicho costo y me confirmaron que no pertenecía a un servicio del banco si no que era una aseguradora. Solicite la baja del servicio automáticamente y el modo a proceder era destruyendo mi tarjeta para recibir una nueva. También me confirmaron que reintegrarían una parte pero no se harían cargo de la totalidad. Continuo siendo cargado en el resumen y para no incumplir con la tarjeta abone pero manteniendo los reclamos al banco en reiteradas ocasiones. Recientemente el banco me solicito que me comunique con la aseguradora para dar de baja el servicio por ese medio pero no se hicieron cargo del hecho y sostienen que he contratado el servicio cosa que estoy segura que no sucedió. El denunciado me informo que cuentan con las grabaciones y por ende se podría corroborar que esto no fue así. También he observado que en todas las redes sociales que tiene esta empresa es denunciada por e*****dora, por lo que veo, no es un hecho aislado. Finalmente el banco se puso a disposición en caso de realizar la denuncia para poder aportar la información que sea necesaria y la prueba de los reclamos realizados. Pero coinsidero que el banco galicia es igual de culpable que la asistencia ya que son socios y la información se la dieron ellos.

Florencia Z  Solución rechazada: 

No se comunicó ni brindó ninguna solución

07 de Julio a las 11:02 hs.Responder
Florencia Z  Solución rechazada: 

No se han contactado

14 de Julio a las 8:59 hs.Responder
Florencia Z  Solución rechazada: 

No dan respuesta, ni atienden los llamados

29 de Julio a las 18:12 hs.Responder
Iké Argentina Representante de Iké Argentina  propuso una solución: 

Antes que nada, le pedimos disculpas por el inconveniente.

Para poder ayudarte con tu solicitud, dado que esta pagina es publica y externa a nuestras vías de comunicación, te pedimos que por favor te contactes con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención:

• Mediante mensaje por WhatsApp al 11 ********
• Por correo a info*ikeasistencia.com.ar
Mediante el formulario en nuestra web: ****s://****ikeargentina.com.ar/institucional/AtencionclienteView.aspx#formulario

Esperamos tu mensaje, indicando DNI y teléfono de contacto, de esta manera, podremos brindarte una solución rápidamente.


Saludos

07 de Setiembre a las 12:48 hs.Responder

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