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Producto comprado y pretensión de cobrar dos veces lo mismo ya pagado

Con fecha 10 del corriente adquirí los 3 pomos de descontracturantes, con tarjeta de crédito. Con fecha 12 viene el correo de epsa pretendiendo entregar y cobrar nuevamente lo que ya con fecha 10 se debitó en mi tarjeta por parte de la empresa. No lo recbí, cómo voy a recibir algo que pretenden cobrarme dos veces. Me dijeron que tenían la orden de cobrarlo, cuando ya estaba cobrado por ellos mediante el débito en mi tarjeta. Voy a hacer una denuncia penal, es inconcebible. No atienden los teléfonos, nadie se hace cargo de nada.

Con fecha 10 del corriente adquirí los 3 pomos de descontracturantes, con tarjeta de crédito. Con fecha 12 viene el correo de epsa pretendiendo entregar y cobrar nuevamente lo que ya con fecha 10 se debitó en mi tarjeta por parte de la empresa. No lo recbí, cómo voy a recibir algo que pretenden cobrarme dos veces. Me dijeron que tenían la orden de cobrarlo, cuando ya estaba cobrado por ellos mediante el débito en mi tarjeta. Voy a hacer una denuncia penal, es inconcebible. No atienden los teléfonos, nadie se hace cargo de nada.

ALBERTO C  Solución rechazada: 

Porque no se ha avenido a la devolución de un dinero cobrado que no corresponde, y debitado en mi tarjeta de crédito; cuando el producto no fue entregado, y que ya no me interesa, Estoy iniciando acciones legales contra esta gente por estafa y defraudación.

29 de Octubre a las 11:01 hs.Responder
ALBERTO C  Solución rechazada: 

No ha solucionado nada. Cobró con mi tarjeta el producto el 10 de octubre de **** y el producto no fue entregado, debieron anular el cupón. Se han quedado con mi dinero. Es una estafa

13 de Noviembre a las 8:18 hs.Responder
Jesica J  propuso una solución: 

Ésto no es asi, hace semanas que nos pusimos en contacto con usted, se le propuso solución, pidió que no lo contactaramos más, usted bloqueó el telefono, no es por falta de voluntad de la empresa.

18 de Noviembre a las 17:07 hs.Responder
ALBERTO C  Solución rechazada: 

Deben devolver anulando la compra de la tarjeta ´porque han retenido el monto se lo dije a la empleada que me contactó

18 de Noviembre a las 18:07 hs.Responder
Jesica J  propuso una solución: 

Buenos días Alberto, le pedimos que revise su bandeja de mails.
Muchas Gracias

19 de Noviembre a las 11:17 hs.Responder

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