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O me entregan los 5 frascos de enerflex o me devuelven el dinero que ya cobraron

El día 5/5/[números] realicé una compra telefónica de enerflex (3 pomos mas otros dos gratuitos = 5) bajo comprobante [números] por un total de $ 34.[números],04 en tres cuotas de $ 11.[números],68 que incluía el envío domiciliario, según me comentó la persona que me llamó de nombre zoe. Al día de hoy no he recibido los 5 envases pagados y ya me entró una primera cuota que se me descontó de mi tarjeta visa. Solicito me indiquen cuando estará disponible mi compra en mi domicilio, o bien, si tienen alguna dificultad en el envío, iría a recogerlos personalmente o a través de algún amigo. Agradeceré una inmediata respuesta

El día 5/5/[números] realicé una compra telefónica de enerflex (3 pomos mas otros dos gratuitos = 5) bajo comprobante [números] por un total de $ 34.[números],04 en tres cuotas de $ 11.[números],68 que incluía el envío domiciliario, según me comentó la persona que me llamó de nombre zoe. Al día de hoy no he recibido los 5 envases pagados y ya me entró una primera cuota que se me descontó de mi tarjeta visa. Solicito me indiquen cuando estará disponible mi compra en mi domicilio, o bien, si tienen alguna dificultad en el envío, iría a recogerlos personalmente o a través de algún amigo. Agradeceré una inmediata respuesta

Adrian A  Solución rechazada: 

Jamás me solucionó el tema ni se comunicaron. El dinero ya se me descontó de la Tarjeta y las cremas de Enerflex nunca llegaron

06 de Junio a las 7:20 hs.
Adrian A  solución recibida: 

Muy buena experiencia, en 48 hs desde que inicié el reclamo llegó a mi domicilio el envío de mi compra realizada el 5/5

06 de Junio a las 23:05 hs.

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