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No recibí gmail con datos de la operación y n° de seguimiento no es reconocido

Buenos días, me preocupa no haber recibido gmail de confirmación de compra del producto de la empresa y que los datos de seguimiento, que me dieron por teléfono privado, al cual ya no me puedo contactar, no son reconocidos en la página de nececitaría que me envién los datos correctos de seguimiento o se comuniquen conmigo, esto de cortar todo tipo de comunicación es preocupante.