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No me envían el producto comprado y pagado con tarjeta de crédito ya descontado

A quién con corresponda , el día 8 de enero del corriente año ,hice una compra con tarjeta de crédito a la empresa o distribuidora del producto enerflex . En ese momento no me dieron ningún número de seguimiento ,ningún número de compra nada y hasta hoy no recibi ni producto , no recibir ninguna notificación y a pesar de las varias llamada telefónica no tengo ninguna respuesta , para la cual ya me han descontado la primera cuota en mi tarjeta. Atte. Espero una respuesta

A quién con corresponda , el día 8 de enero del corriente año ,hice una compra con tarjeta de crédito a la empresa o distribuidora del producto enerflex . En ese momento no me dieron ningún número de seguimiento ,ningún número de compra nada y hasta hoy no recibi ni producto , no recibir ninguna notificación y a pesar de las varias llamada telefónica no tengo ninguna respuesta , para la cual ya me han descontado la primera cuota en mi tarjeta. Atte. Espero una respuesta

Clemente P  Solución rechazada: 

No responde a mi reclamo.le envíe un correo y no contesta ya han pasado 27 días de la compra

28 de Enero a las 6:58 hs.
Clemente P  Solución rechazada: 

No me ofrecieron ninguna solución, con cada reclamo que hago me dicen espere 48 horas y nadie contesta nada

28 de Enero a las 18:35 hs.
Clemente P  Solución rechazada: 

Estoy negociando con la empresa me pidieron una semana de tiempo

08 de Febrero a las 9:02 hs.
Clemente P  solución recibida: 

Gracias a la gestión de uno de los supervisores que ISO el seguimiento hace una semana he recibido el producto de enerflex.demostrando que yo tenía razón.muchas gracias atte.

23 de Febrero a las 7:40 hs.

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