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No llego producto

El día 26/03 realice la compra de 3 cajas de cocoa slim las aboné en 3 cuotas, ya me han descontado la la primera cuota y el producto todavía no lo tengo estamos a estamos a 6 de abril y todavía no tengo los productos es la primera vez que me pasa esto quisiera que llegara el producto en tiempo y forma

El día 26/03 realice la compra de 3 cajas de cocoa slim las aboné en 3 cuotas, ya me han descontado la la primera cuota y el producto todavía no lo tengo estamos a estamos a 6 de abril y todavía no tengo los productos es la primera vez que me pasa esto quisiera que llegara el producto en tiempo y forma

Malvina  solución recibida: 

Si solucionaron el problema y los productos me llegaron gracias

12 de Abril a las 7:21 hs.

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