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No llego el producto comprado

El martes próximo pasado debería recibir un producto cupón [números] tengo un número de seguimiento (ignoro de cuál correo) nunca llegó y ya entró el débito (qué no es el pactado) de no recibir pronta respuesta. Desconocere la compra en la tarjeta. Muchas gracias

El martes próximo pasado debería recibir un producto cupón [números] tengo un número de seguimiento (ignoro de cuál correo) nunca llegó y ya entró el débito (qué no es el pactado) de no recibir pronta respuesta. Desconocere la compra en la tarjeta. Muchas gracias

Juana I  solución recibida: 

EL VIERNES LLEGO MI PEDIDO,AHORA DEBO RECLAMAR UN DÉBITO DE LA MISMA FIRMA ..QUE YO NO REALICE-MUCHAS GRACIAS

08 de Agosto a las 16:42 hs.

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