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No llegan los productos

Hola, compré unas cremas para las articulaciones (enarflex) hace aproximadamente 30 dias ya me han descotado la primera cuota en enero ahora en febrero llega la segunda cuota y no me han llegado los productos, favor de enviar numero de seguimiento de oca para saber donde se encuentra la mercadería. Y si no lo han mandado, hacerlo a la brevedad posible.

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