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No llega el producto enerflex

El día viernes pasado compré enerflex por 5 unidades y pagué con tarjeta naranja. debía llegar lunes o martes y aún no lo recibo y me preocupa porque ya lo pedí anteriormente para pagar a su llegada y nunca llegó
además la operadora me dio el precio de 39.[números] pesos y la tarjeta dice más de 41.[números] pesos cuando se me dijo que el envío es gratis y así lo anuncian en facebook. Necesito pronta respuesta. muchas gracias

El día viernes pasado compré enerflex por 5 unidades y pagué con tarjeta naranja. debía llegar lunes o martes y aún no lo recibo y me preocupa porque ya lo pedí anteriormente para pagar a su llegada y nunca llegó
además la operadora me dio el precio de 39.[números] pesos y la tarjeta dice más de 41.[números] pesos cuando se me dijo que el envío es gratis y así lo anuncian en facebook. Necesito pronta respuesta. muchas gracias

Esther H  solución recibida: 

Estoy muy agradecida, el inconveniente se solucionó de inmediato.

07 de Agosto a las 18:02 hs.

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