Buenas tardes, realicé un pedido en enerflex hace un poco más de una semana, hoy me llegó el paquete pero me piden que pague el total del producto sino no me lo entregan pero yo pagué el mismo día que lo compré. Escribí al servicio de paqueteria pensando que era error de ellos pero me dicen que es de ustedes porque tienen que autorizar o avisar que ya está pagado para que puedan dármelo. Mi abuelo está con dolores y necesita la crema. Mandé mail pero no contestan y necesito respuesta hoy.
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