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Envío de producto sin cobrarme reembolso

Yo compré el producto por vía telefónica en 3 cuotas y como se había acordado llegó el pedido a la semana siguiente pero para dejarme el pedido el correo tenía órdenes de cobrarme reembolso. Es decir, volverme a cobrar el producto. Obviamente se llevó nuevamente el paquete y desde entonces que estoy manteniendo conversaciones por mail con un tal facundo conté que no me ha dado ninguna solución.

Yo compré el producto por vía telefónica en 3 cuotas y como se había acordado llegó el pedido a la semana siguiente pero para dejarme el pedido el correo tenía órdenes de cobrarme reembolso. Es decir, volverme a cobrar el producto. Obviamente se llevó nuevamente el paquete y desde entonces que estoy manteniendo conversaciones por mail con un tal facundo conté que no me ha dado ninguna solución.

Calvo M  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna respuesta todavia

03 de Noviembre a las 7:30 hs.
Calvo M  solución recibida: 

Me comunique vía mails y me volvieron a reenviar el producto. Pagando solamente el envío como habíamos acordado.

17 de Noviembre a las 11:57 hs.

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