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No cargaron todo la regarga al pin

Buenos días señores el pasado 23 de diciembre hice una recarga al pin: 02529860190, por 1000 pesos, pero únicamente se cargaron 100, por lo cual solicito se cargue a este pin el valor restante de 900 , el cual fue cancelado en su totalidad y lo pueden verificar con la orden no. 1577109620. order #1577109620 estado:aprobada fecha:12/23/2019 11:00 productos precio idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 idt hable mas 100,00 total: 1000.00 y la verificación que me llego al correo fue y fue lo único que fue cargado al pin . américa latina idtshop su producto #1577109620 aquí te enviamos el pin correspondiente a tu compra, idt hable mas número de acceso gratuito desde líneas fijas, teléfonos públicos, locutorios, líneas controladas marque: 0822-345-2222 0822-266-4380 pin: 02529860190 ( nº de tarjeta: 5190212399) 100.00 ars recuerda marcar el numero de acceso de acuerdo al producto adquirido. podes encontrar más información en la sección de términos y condiciones. estimado cliente, le avisamos que el cargo que aparecerá en su tarjeta de crédito será a nombre del procesador de pagos payu. muchas gracias por utilizar nuestro servicio.