Me debitaron $30.[números] de una compra , que nunca realize
Hice una transferencia el 6 de julio desde una cuenta icbc. La plata nunca llegó a la cuenta de destino, y resulta que necesito un id de transferencia para poder hacer un reclamo. El comprobante de la transferencia dice "nro de control: undefined". Ya hablé con al menos diez personas de icbc, y todos le pasan la culpa a otro sector hasta que me dicen "no, nosotros eso no podemos verlo". Hablé con el banco receptor, me dicen que ese dato lo tiene que tener el icbc. Me tienen dando vueltas hace cinco días, y la plata sigue sin aparecer. No son capaces de darme media solución.
Hice una transferencia el 6 de julio desde una cuenta icbc. La plata nunca llegó a la cuenta de destino, y resulta que necesito un id de transferencia para poder hacer un reclamo. El comprobante de la transferencia dice "nro de control: undefined". Ya hablé con al menos diez personas de icbc, y todos le pasan la culpa a otro sector hasta que me dicen "no, nosotros eso no podemos verlo". Hablé con el banco receptor, me dicen que ese dato lo tiene que tener el icbc. Me tienen dando vueltas hace cinco días, y la plata sigue sin aparecer. No son capaces de darme media solución.
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11 de Julio a las 19:40 hs.ResponderNo solo ya probé por todos esos medios, varias veces cada uno, sino que la dirección de reclamos que pasaron está mal escrita. Todo el mensaje de hecho, faltan todas las m. Es un peligro que la empresa oficial mande a sus clientes a una dirección incorrecta.
11 de Julio a las 16:50 hs.A día de hoy, 12 días después del inicio del problema, sigo sin solución. Hice reclamo por mail, me mandan a la web. Hago reclamo por la web, me dicen que espere 48hs de hecha la transferencia (ya habían pasado al momento del reclamo) y lo dan por solucionado. Hoy llamé por teléfono y me dicen que "lo van a ver", y que esperan que esté solucionado para el primero de agosto. UN MES sin esa plata.
18 de Julio a las 17:51 hs.ResponderEl reclamo por teléfono me lo rechazaron al día siguiente, sin más explicación. Los reclamos por web siempre me dicen que "faltan datos" que ya puse.
19 de Julio a las 19:38 hs.ResponderEn otro reclamo dijeron que la fecha esperada de resolución era ayer. Hoy llamé, y me tomaron el reclamo por el reclamo no resuelto. Si hubiese puesto la plata en plazo fijo tardaba lo mismo y encima tenía intereses.
27 de Julio a las 18:19 hs.ResponderMe dijeron dónde hacer reclamos, pero sigo esperando alguna resolución.
27 de Julio a las 19:27 hs.Responder