En [números] tenia una tarjeta totalmente bonificada para una compra …
Una tarjeta renovación de tarjeta master que debia reemplazar a la que vencía el 09/24 se extravió en el correo o la sucursal icbc, varios reclamos al correo, a atención cliente icbc y master que siempre figuraba en transito del correo, terminó en manos de alguien que hizo consumos con esa tarjeta que nunca recibí. Más reclamos en icbc, master y en sucursal sin que reconozcan los desconocimientos de gastos
Una tarjeta renovación de tarjeta master que debia reemplazar a la que vencía el 09/24 se extravió en el correo o la sucursal icbc, varios reclamos al correo, a atención cliente icbc y master que siempre figuraba en transito del correo, terminó en manos de alguien que hizo consumos con esa tarjeta que nunca recibí. Más reclamos en icbc, master y en sucursal sin que reconozcan los desconocimientos de gastos
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Ninguno de los canales resolvieron el problema
09 de Octubre a las 10:57 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Octubre a las 13:54 hs.Ninguna solución, gestión de reclamos es una vía muerta, no hay respuestas por mail, Whatsapp no contesta, por teléfono no quedan registros de reclamos, las palabras se la lleva el viento
21 de Octubre a las 15:00 hs.En teoría están investigando pero no dan noticias de qué pericias hacen, dónde, cuando ni a quienes.
25 de Octubre a las 7:47 hs.Es una angustia e impotencia constante.
Jorge podes contactarme para ver si te podemos asesorar.
05 de Noviembre a las 14:44 hs.11 40 31 95 35
Al final lo solucionaron y anularon los consumos de terceras personas, costó, pero respondieron favorablemente
28 de Mayo a las 11:53 hs.Fue largo y comprejo el trámite, la comunicación no fue satisfactoria aunque al final se resolvió favorablemente
28 de Mayo a las 12:00 hs.- La empresa realizó un comentario -
28 de Mayo a las 14:53 hs.