Icbc

No me reintegran una devolucion por unos pasajes

Debido a la pandemia se cancelaron mis vuelos de marzo [números] luego de pelear con almundo me generan una nota de credito con fecha mayo [números] al mismo medio de pago que compre los pasajes (visa icbc). Me dicen que puede tardar máximo 3 resúmenes en ver el reintegro, pasado los 3 resúmenes informo al banco. Me piden de todo hasta el mas mínimo detalle. Envío toda la información que cuenta y que consta que compre con esa tarjeta. En principio tenia fecha de resolución 23/11/21 pasada esa fecha nadie se comunica conmigo, llamo y me dicen el 6/12/21 se paso el caso a visa, máximo una semana de resolución. Siendo hoy 2/2/22 no tengo novedades. Me acerque al banco personalmente, me dicen que ya elevaron todo que depende de visa , que yo llame y pregunte. Llame a visa y me dicen que yo no puedo reclamar nada porque el n°de reclamo esta vencido. Que queda en manos del banco. Y el banco no se hace cargo, me contacto nuevamente hoy y me dicen que reclame a visa o al mundo. Parece que me toman el pelo. Exijo que se tome en serio mi caso y que no me falten el respeto de esta manera. De mayo a hoy cuanto se desvalorizo mi dinero? quien me lo reintegra nadie! estoy muy molesta con esto ya que siento que no me toman en serio y no siento una empatía de querer colaborarme con una resolución siendo que cumplí con todo lo que pedían en tiempo y forma. Y no tengo ninguna novedad, me patean de acá para allá.