Icbc

Me siguen llegando resúmenes y ya me di de baja

En junio/julio [números] recién pude darme de baja de ese banco, supuestamente estaba todo resuelto. Hoy, día 05.02.[números], recibo un mail con un "resumen de cuenta", al cual no puedo acceder porque es con una clave, que no tengo. Llamo por teléfono y me piden datos que no tengo, repito, tengo dada de baja la cuenta y la tarjeta de crédito. Al no tener acceso al resumen no sé si me están cobrando algo tampoco. Necesito solucionarlo cuanto antes, no puede ser que después de tanto tiempo siga con problemas con este banco.