Icbc

Me cobraron una tarjeta que nunca pedi , sacando mi dinero sin autorización

Hace aprox un año y poco mas ,me llego una tarjeta del banco icbc arg ,master card . La recibi porque soy cliente y pense que era una renovación del debito. Nunca la pedi, nunca la habilite , nunca la use . Reclame esa situación desde el primer momento . Empezo a generar una deuda, que fue en aumento xq que nunca la pagué ya que al no pedirla nunca ,no me correspondia abonar.
reclamos varios de por medio , fue pasando el tiempo y un dia me doy con que me debitan una suma aprox de $[números] en concepto de pago por dicha deuda( no genuina le dicen) . Nunca autorice ese debito ,lo hicieron sin mi consentimiento por lo tanto me robaron . Sacaron mi dinero de manera ilegal .
nuevamente reclamar , me dieron plazo hasta el 14 de septiembre para darme una respuesta que fue negativa para mi ! no me devuelven mi dinero .
en medio de todas las comunicaciones siempre reconocieron que mi reclamo era logico . Pero nunca actuaron en consecuencia.
quiero mi dinero , no quiero esa tarjeta . Ademas ,luego de robados esos $[números] me siguen cobrando y aparezco en nivel 4 del bcra por falta de pago ,y no puedo acceder a un préstamo que estaba por tarmitar .
todos los reclamos fueron por las vias solicitadas . Homebanking , personalmente y via telefónica. La perdida de tiempo y dinero que está situación me generó es digna de seguir por via legal en caso de no solucionarse por aca .