Icbc

Me cobran intereses en la tarjeta teniendo credito a mi favor

Por una garantía tuve un cobro de $ [números] en mi tarjeta mastercard emitida por el icbc y antes de que venciera tuve una devolución del mismo importe. Me comuniqué con el banco para ver si ese crédito se reducía de lo que yo tenía que pagar y me dijeron que si, que pagara la diferencia. Veo ahora el resumen y me está cobrando más de $ [números] de intereses cuando yo tenía ese crédito a favor. De hecho al mes siguiente tenia dinero a favor, y me habian cobrado intereses como si no hubiera pagado. Hice el reclamo al banco y me dijeron " de acuerdo a las condiciones del contrato"... Que contrato? que condiciones? abusivo!!

Por una garantía tuve un cobro de $ [números] en mi tarjeta mastercard emitida por el icbc y antes de que venciera tuve una devolución del mismo importe. Me comuniqué con el banco para ver si ese crédito se reducía de lo que yo tenía que pagar y me dijeron que si, que pagara la diferencia. Veo ahora el resumen y me está cobrando más de $ [números] de intereses cuando yo tenía ese crédito a favor. De hecho al mes siguiente tenia dinero a favor, y me habian cobrado intereses como si no hubiera pagado. Hice el reclamo al banco y me dijeron " de acuerdo a las condiciones del contrato"... Que contrato? que condiciones? abusivo!!

Estrella F 

Plantee mis reclamos a varios de los canales mencionados y no estoy de acuerdo con la respuesta ( básicamente nada).
DNI ********
Estrella Ferreiro
Reclamo CAS-*******-Y6B7T6
Pueden contestarme al correo que figura en sus datos.

03 de Febrero a las 22:37 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Febrero a las 0:12 hs.Responder

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