En [números] tenia una tarjeta totalmente bonificada para una compra …
El 22/8 del corriente hice una compra en la página china temu, usando mercado pago y mastercard del icbc. Ese mismo día anulé la compra. Al día siguiente, 23/8, temu solicitó a mercado pago el reintegro de fondos. Mercado pago aparentemente se tomó más de un mes en hacer la devolución y el 9/10 lo procesa y le pide a mastercard hacer la devolución. Hice reclamo en cada uno de ellos y en icbc. Todos niegan tener los fondos. Icbc dice que no es responsable porque la procesadora no se los envió. Yo sigo sin mis $ [números].[números] habiendo transcurrido 3 meses.
El 22/8 del corriente hice una compra en la página china temu, usando mercado pago y mastercard del icbc. Ese mismo día anulé la compra. Al día siguiente, 23/8, temu solicitó a mercado pago el reintegro de fondos. Mercado pago aparentemente se tomó más de un mes en hacer la devolución y el 9/10 lo procesa y le pide a mastercard hacer la devolución. Hice reclamo en cada uno de ellos y en icbc. Todos niegan tener los fondos. Icbc dice que no es responsable porque la procesadora no se los envió. Yo sigo sin mis $ [números].[números] habiendo transcurrido 3 meses.
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¿La página d…
Esto me envió hoy mercado pago:
22 de Diciembre a las 16:14 hs.ResponderHola, [nombre].
Mi nombre es Mayerli de Mercado Pago, deseando que te encuentres muy bien.
¡Gracias por esperar mi respuesta!
Confirmé que tu banco ICBC no nos hizo el pago ************. Por eso, en breve verás la devolución del pago que desconociste.
Como resultado de esta devolución a ICBC, se creó el contracargo en la cuenta de Mercado Pago, contracargo que a la fecha de hoy (22/12/****) se encuentra resuelto al ***% en Mercado Pago.
Te recordamos que la entidad encargada de tu tarjeta Mastercard Crédito terminada en **** es la responsable de la devolución del dinero que nosotros ya realizamos por $***.*** el 09/10/****
Normalmente, la entidad encargada de tu tarjeta actualiza la información después de la fecha de cierre. Por eso, si el periodo actual ya había cerrado, verás la devolución hasta en el siguiente corte.
Como estos plazos son manejados por la entidad encargada de tu tarjeta, en caso de tener dudas debes contactarte con ellos.
¡Gracias por haberte contactado con nosotros!
Recuerda que si tienes alguna duda o consulta adicional a esta respuesta, puedes hacerla respondiendo a este mail o puedes consultar nuestras Preguntas Frecuentes FAQ para obtener más información.
Nuestro objetivo es que te sientas apoyado y que todas tus dudas sean resueltas de manera rápida y efectiva.
¡Quedamos atentos!
Mayerli
Atención al Cliente
Mercado Pago
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22 de Diciembre a las 19:11 hs.Responder1. 27.***.***
22 de Diciembre a las 16:22 hs.2. Constanza Campos
3. Número de reclamo asignado oportunamente por nuestra entidad, para revisar el mismo. RI-*********
4. Conformidad para usar sus datos personales para analizar su planteo y remitir la respuesta al correo electrónico remitente. OK CONSIENTO
No aparecieron más
27 de Diciembre a las 6:25 hs.ResponderMe estafaron
29 de Diciembre a las 19:05 hs.ResponderSin solución. Me estafó el banco con más de *** mil pesos.
22 de Enero a las 6:36 hs.Responder