Icbc

Icbc me quiere cobrar algo que nunca tuve

Hace años, mediante la empresa ibm, abri la cuenta con icbc. En el año [números], cambie de trabajo durante la pandemia, e intente dar de baja la cuenta sin exito, pero pude dar de baja todas las tarjetas. Lo que sucede ahora, es que me llego un pago de una tarjeta mastercard (tarjeta que nunca tuve y que tampoco pedí) y me piden que la pague. No puedo comunicarme con nadie, porque no me reconoce la clave de icbc hola, y cada vez que la quiero cambiar me da error. Quiero cerrar todos mis productos urgentemente, pero no logro comunicarme con nadie.