Icbc

Icbc me cobra cuotas de una compra cancelada

Hice una compra en icbc mall en 12 cuotas. Como pasados 15 días no obtuve ninguna respuesta sobre cuándo recibiría el producto, cancelé la compra. El banco aceptó la cancelación, pero ya tuve que pagar una cuota, ahora vence la segunda y ya aparece en el resumen la tercera. Las 3 cuotas sumaniñ $[números].[números]. Necesito que me reintegren lo cobrado y se abstengan de seguir cobrando.

Hice una compra en icbc mall en 12 cuotas. Como pasados 15 días no obtuve ninguna respuesta sobre cuándo recibiría el producto, cancelé la compra. El banco aceptó la cancelación, pero ya tuve que pagar una cuota, ahora vence la segunda y ya aparece en el resumen la tercera. Las 3 cuotas sumaniñ $[números].[números]. Necesito que me reintegren lo cobrado y se abstengan de seguir cobrando.

Fernando E 

Ya hice el reclamo en Hola y en la sucursal. Me dijeron que esperara a recibir este resumen, que el tema quedaría resuelto, pero no fue así.

29 de Marzo a las 9:55 hs.
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

29 de Marzo a las 12:35 hs.
Fernando E  Solución rechazada: 

Me dieron como opción lo que ya habia tealozado sin resultados.

03 de Abril a las 12:57 hs.
Fernando E  solución recibida: 

Después de haber tenido que pagar 2 cuotas hicieron el crédito del impprte, es decir, no me devolvieron nada sino que, si quiero recuperar lo pagado debo seguir gastando con esa tarjeta. No compraré más ICBC Mall y en cuanto pueda cambiaré de banco

14 de Abril a las 7:16 hs.

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