Icbc

Falta de atención a reclamos del icbc

El banco icbc atiende de lunes a viernes de 8 a 20 hs en sus canales, el canal mas cómodo si funcionara es el de whatsapp, lo hice pero me derivaron a hacer mi reclamo desde el home banking lo registre el día lunes pasado a las 9 hs y hasta el momento no tuve ni un contacto. El programa de puntaje permite canjear productos por puntos y pesos cambie mis puntos y $[números] por una tostadora que llego 15 días después y rota. Y nadie se hace cargo de cambiarla o devolverme el dinero.

El banco icbc atiende de lunes a viernes de 8 a 20 hs en sus canales, el canal mas cómodo si funcionara es el de whatsapp, lo hice pero me derivaron a hacer mi reclamo desde el home banking lo registre el día lunes pasado a las 9 hs y hasta el momento no tuve ni un contacto. El programa de puntaje permite canjear productos por puntos y pesos cambie mis puntos y $[números] por una tostadora que llego 15 días después y rota. Y nadie se hace cargo de cambiarla o devolverme el dinero.

ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

14 de Agosto a las 13:42 hs.Responder
Fabian N  Solución rechazada: 

Por que jamas llamaron y sigo con la tostadora rota en mi poder

19 de Agosto a las 11:33 hs.Responder
Fabian N  Solución rechazada: 

Respuesta auto.atica hice reclamo por el canal quecorresponde hace 15 dias. Ni lo leen es una verguenza lo que responden sin preocuparse por el cliente
El mail sigue sin respuesta y la tostadora rota en mi casa

19 de Agosto a las 11:41 hs.Responder
Fabian N  Solución rechazada: 

No pésimo ICBC dice que tienen 30 dias para responder y Megatone esta analizando si manda a buscar la Tostadora y me van a avisar. No recomiendo estas entidades ya que no se hacen cargo de sus errores y no priorizan el cliente.

30 de Agosto a las 7:43 hs.Responder

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