Icbc

Destrato de un operador icbc

En el día de ayer me comuniqué telefónicamente con un operador del icbc para solicitar la baja de un tarjeta de crédito visa.
me mal informo que antes de gestionar la baja tenia abonar lo que se adeudaba. Nuevamente solicite que me envíe el numero de solicitud de la baja que estaba necesitando hacer en ese momento, y pedí que se me reintegre la comisión de renovación que me estaban cobrando. Me dijo que era imposible hacer eso, que lo hubiera pensado antes y me pidio casi a modo de burla que le explicara qué era la comision de renovacion. Le solicité que me derive inmediatamente con otro operador porque no estaba resolviendo mis inquietudes, y me corto el telefono