Icbc

Cancelación de compra icbc mall

Compré una batidora de pie marca ultracomb por el mall de icbc, en la empresa direct sale, avisaban de un día para otro que venían con un rango horario desde las 8 de la mañana hasta las 22. Imposible estar todo el día. Así vinieron dos veces y no encontraron a nadie. Entonces solicite la cancelación de la compra y pedí que se me reintegre el dinero. Eso fue el 05/03/25 todavía no lo hicieron. Llame al banco para hacer el reclamo ya van 4 o 5 llamadas, siempre me dicen que van a elevar el reclamo que lo van a poner como prioridad pero que lo van a elevar a un supervisor pero sigo en la misma sin el producto, pagando las cuotas y no me hacen el reintegro. Espero su ayuda, saludos.

Compré una batidora de pie marca ultracomb por el mall de icbc, en la empresa direct sale, avisaban de un día para otro que venían con un rango horario desde las 8 de la mañana hasta las 22. Imposible estar todo el día. Así vinieron dos veces y no encontraron a nadie. Entonces solicite la cancelación de la compra y pedí que se me reintegre el dinero. Eso fue el 05/03/25 todavía no lo hicieron. Llame al banco para hacer el reclamo ya van 4 o 5 llamadas, siempre me dicen que van a elevar el reclamo que lo van a poner como prioridad pero que lo van a elevar a un supervisor pero sigo en la misma sin el producto, pagando las cuotas y no me hacen el reintegro. Espero su ayuda, saludos.

ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

09 de Mayo a las 16:41 hs.
Claudia S 

Ya me contacte tanto con ICBC Mall, cómo con el centro de atención telefónica para socios exclusive banking, 2 veces al primero y unas 6 veces al segundo. En todas las comunicaciones me dijeron que lo iban a resolver. En las últimas que le iban a dar prioridad y que lo iban a elevar a un supervisor. Tengo que seguir gastando mi energía, comunicarme infinitamente hasta que me den una solución o sigamos en la misma?

09 de Mayo a las 20:33 hs.
Claudia S  Solución rechazada: 

No me parecen válidas porque aun no me reintegraron el dinero de la compra, sigo sin obtener respuesta.

14 de Mayo a las 9:21 hs.
Claudia S  solución recibida: 

Muy mala experiencia tanto con Direct Sale como con ICBC, me cansé de reclamar, hasta que no intervino Tu queja suma no me brindaron una solución.

09 de Junio a las 11:24 hs.

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