Icbc

Baja de tarjeta y cancelación de deuda

Hola.
quiero dar de baja una tarjeta de crédito. La misma nunca fue solicitada, no la tengo y tampoco la quiero.
me están solicitando la cancelación de una deuda por renovación, que no corresponde por lo explicado anteriormente.
solicito la baja de la misma, así como la cancelación de la deuda por ustedes reclamada.
también les pediría un libre deuda por todo concepto con el banco.