Icbc

Devolución de pago o en su defecto que me den el producto

Buenas tardes.
les comento mi situación.
compre un sillón marca full comfort a través de la app icbc club, la cual pertenece al banco del cual soy cliente exclusive bancking. Me debitaron la compra y me cancelaron el producto.
es decir, nunca me llego el sillón y me debitaron la plata.
hice la respectiva queja con el banco hace tres meses, la cual nunca acentaron. Volví a comunicarme y no me dan respuesta. Ha pasado mucho tiempo y me gustaría saber como proceder para que o se me reintegre el monto de la compra o me reintegren el producto.
quedo a la espera de una respuesta para saber como proceder.
dejo adjunto capturas de pantalla.
saludos

Buenas tardes.
les comento mi situación.
compre un sillón marca full comfort a través de la app icbc club, la cual pertenece al banco del cual soy cliente exclusive bancking. Me debitaron la compra y me cancelaron el producto.
es decir, nunca me llego el sillón y me debitaron la plata.
hice la respectiva queja con el banco hace tres meses, la cual nunca acentaron. Volví a comunicarme y no me dan respuesta. Ha pasado mucho tiempo y me gustaría saber como proceder para que o se me reintegre el monto de la compra o me reintegren el producto.
quedo a la espera de una respuesta para saber como proceder.
dejo adjunto capturas de pantalla.
saludos

Nicolas M  Solución rechazada: 

No me brindaron ninguna información y no uso reintegro

18 de Febrero a las 4:50 hs.Responder
Nicolas M  Solución rechazada: 

No recibí respuesta

01 de Marzo a las 5:39 hs.Responder

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