Compre un reloj samsung en 12 cuotas en la semana del cybermonday pero en la tarjeta me llego en un solo pago. Me dicen que no hay ningún error y no corresponde el reclamo, pero la realidad es que cuando compras, no queda ningún registro para el consumidor indicando los detalles de la compra, por ejemplo: que descuento te estan aplicando, la cantidad de cuotas que solicitaste, el tipo de envio, etc..
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Nadie del banco se responsabiliza por el error, la ultima respuesta que me dieren es que tengo que hablar con la tienda porque alli me facturaran en un salo pago, Cuando las cuotas y los descuentos del cybermonday los hace el banco y no la tienda que me facturo y entrego el producto. Voy a seguir el reclamo a través de la defensoría al consumidor ya que con el banco parece inútil seguir perdiendo el tiempo.
12 de Diciembre a las 9:04 hs.ResponderSigo sin respuesta
21 de Diciembre a las 9:16 hs.ResponderSin respuesta del banco
21 de Diciembre a las 9:17 hs.Responderno me propusieron ninguna solución. ingresé el reclamo a defensa al consumidor
05 de Enero a las 16:41 hs.Responder