Tenía una deuda con ese banco y quiero solucionar la deuda
El banco hsbc lanzó un paquete de productos llamado smart time. Las condiciones de contratación del paquete permitían bonificar el mantenimiento un [números]% cumpliendo con ciertos requisitos, para siempre. Al cabo de un año hsbc decidió anular unilateralmente estos convenios, envió nuevos plásticos y migró todos sus paquetes a una línea existente con otros términos y condiciones. Fuimos al banco físico y nadie nos supo atender. Nos dijeron que todo se resolvía online. Hicimos un reclamo por formulario, hablamos por teléfono incontables veces... Finalmente hicieron un reintegro del mantenimiento del primer mes y nos enviaron un mail notificándonos de que extendían por el plazo de 1 año las condiciones acordadas (hasta diciembre de [números]) de mantener la bonificación [números]% del paquete.
este mes de marzo volvieron otra vez a facturar mantenimiento, esta vez por [números]$ + iva. Una locura. En el teléfono nadie atiende. El sistema te dice que están todos ocupados y que intentes operando en forma automática y te saca del conmutador. Enviamos formulario con la queja 2 veces. La tarjeta vence el 15/3 y no pienso pagar ese mantenimiento.
reclamo aquí en simultáneo que le inicio una 3era mediación Coprec a hsbc argentina por incumplimiento de sus términos y condiciones, pero con miedo de que me vayan a meter en el Veraz como deudora por no abonar ese dinero que no me corresponde abonar.
necesito soluciones.
El banco hsbc lanzó un paquete de productos llamado smart time. Las condiciones de contratación del paquete permitían bonificar el mantenimiento un [números]% cumpliendo con ciertos requisitos, para siempre. Al cabo de un año hsbc decidió anular unilateralmente estos convenios, envió nuevos plásticos y migró todos sus paquetes a una línea existente con otros términos y condiciones. Fuimos al banco físico y nadie nos supo atender. Nos dijeron que todo se resolvía online. Hicimos un reclamo por formulario, hablamos por teléfono incontables veces... Finalmente hicieron un reintegro del mantenimiento del primer mes y nos enviaron un mail notificándonos de que extendían por el plazo de 1 año las condiciones acordadas (hasta diciembre de [números]) de mantener la bonificación [números]% del paquete.
este mes de marzo volvieron otra vez a facturar mantenimiento, esta vez por [números]$ + iva. Una locura. En el teléfono nadie atiende. El sistema te dice que están todos ocupados y que intentes operando en forma automática y te saca del conmutador. Enviamos formulario con la queja 2 veces. La tarjeta vence el 15/3 y no pienso pagar ese mantenimiento.
reclamo aquí en simultáneo que le inicio una 3era mediación Coprec a hsbc argentina por incumplimiento de sus términos y condiciones, pero con miedo de que me vayan a meter en el Veraz como deudora por no abonar ese dinero que no me corresponde abonar.
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Tenía una deuda con ese banco y quiero solucionar la deuda
Realice una compra en el marco de beneficio los dias jueves 12 de mar…
Buenas noches! saqué por medio de fiat centenario, rio gallegos provi…
Sigo esperando una respuesta de HSBC, me adeudan dinero, me dicen que espere otro resumen. En el mientras tanto, para el sistema financiero aparezco como deudora. Ya que no aboné la totalidad del resumen (Total - Comisiones)
29 de Marzo a las 10:42 hs.ResponderSigo esperando. Coprec
13 de Abril a las 11:58 hs.ResponderNunca obtuve respuesta. Sólo promesas de que lo iban a rever. Figura ahora OTRO cargo de mantenimiento. No devolvieron el IVa del anterior. Tengo mediación COPREC en 10 días
13 de Abril a las 12:38 hs.ResponderAhora me cobraron mantenimiento + IVA + Financiación + Impuestos al Sello. Los últimos dos sobre el descubierto que correspondía al mantenimiento+IVa del mes anterior. Es decir, aboné los consumos, incluso dejando 4 centavos a mi favor, y los tipos me cobran por financiarme lo que cobraron por error. ¿Increíble no?
15 de Abril a las 0:16 hs.ResponderTal cual como lo describis, discontinuaron todo el programa.
08 de Julio a las 0:06 hs.ResponderTrabajo en un banco y cuando me mandaron el plastico nuevo, me imagine como venia la mano. En diciembre di de baja el plastico viejo, el nuevo, y la caja de ahorro en dolares. Solo mantuve la caja de ahorros en pesos, ya que es gratuita, para seguir teniendo acceso a homebanking y hacer eventuales reclamos porque en la banca telefonica nadie atiende.
Como tengo consumos en cuotas por pagar, desde enero me empezaron a cobrar mantenimiento de cuenta en la tarjeta (ya dada de baja). Cargue un reclamo solicitando el cese del cobro y la devolucion de las comisiones indebidamente cobradas, a lo que me contestan que los consumos son legitimos, por lo que corresponde pagar el mantenimiento. Al mes siguiente, no solo no me cobraron, sino que me devolvieron los 3 meses que reclamaba
Excelente. Yo tengo la tarjeta todavía con cuotas. Hasta diciembre no me van a cobrar. Me devolvieron todos los mantenimientos y luego me pagaron ****$ por las molestias ocasionadas. Tarjeta de ****** y banco de ******.
08 de Julio a las 2:24 hs.ResponderNo entiendo cómo diste de baja una tarjeta que tenía cuotas para pagar sin hacer caída de cuotas y abonadas por adelantado.
Es lo que corresponde, aunque muchos bancos obligan a no tener mas consumos para poder darla de baja, o hacer caida de cuotas como decis.
08 de Julio a las 21:56 hs.Puntualmente en hsbc me dijeron que harían la baja parcial hasta tanto termine de pagar las cuotas, y luego si la baja definitiva
Ah mirá. A mí me negaron esa opción.
08 de Julio a las 21:59 hs.Responder