Tenía una deuda con ese banco y quiero solucionar la deuda
Reclamo hsbc.
1) 08/01/[números], 12:24hs : deposito en c.a.$ por cajero automático en sucursal tucuman [números], transacción [números] por $[números]
2) deposito no se acredita.
3) depositante reclama ante sucursal indicándole, que el titular de la cuente debe acercarse a su sucursal a radicar la correspondiente denuncia.
4) 11/01/[números]: denuncia en sucursal liniers reclamando la no acreditación del depósito. Se informa resolución en 48 h. Operador interviniente: [nombre] narmona.
5) al día 16/01/[números] no hay ninguna solución al respecto.
6) se utiliza pagina Facebook y formulario para realizar reclamo y la respuesta obtenida s un número de reclamo y que está en análisis. Tiempo estimado de resolución: 72 hs.
7) pasadas las 72 hs, se realiza nuevamente el reclamo porque el importe depositado no aparece.
8) 24/01/[números]: se recibe la siguiente respuesta: " estimado cliente:
nos dirigimos a usted, en respuesta a su reclamo nro [números] a fin de informarle que hemos finalizado las gestiones correspondientes para dar cumplimiento a lo solicitado por usted el día 11 de enero de [números]" operador interviniente: miriam notarnicola: gerencia de servicios al cliente
9) se consulta saldo, y el depósito no aparece.
10) 25/01/[números]: se recibe la solicitud de adjuntar copia del comprobante de depósito realizado. Operador interviniente: diego a. Diz centro de atención al cliente
11) se cumple lo solicitado pese a que el mismo había sido adjuntado en la denuncia original en sucursal el día 11/01.
12) 25/01/[números]: se recibe la siguiente respuesta: " estimado cliente:
nos dirigimos a usted, en respuesta a su reclamo nro [números] a fin de informarle que hemos finalizado las gestiones correspondientes para dar cumplimiento a lo solicitado por usted el día 11 de enero de [números]" operador interviniente: miriam notarnicola: gerencia de servicios al cliente.
13) 26/01/[números]: se consulta saldo de c.a.$ y el depósito sigue sin aparecer.
conclusión: no aparece todavía el dinero.
Reclamo hsbc.
1) 08/01/[números], 12:24hs : deposito en c.a.$ por cajero automático en sucursal tucuman [números], transacción [números] por $[números]
2) deposito no se acredita.
3) depositante reclama ante sucursal indicándole, que el titular de la cuente debe acercarse a su sucursal a radicar la correspondiente denuncia.
4) 11/01/[números]: denuncia en sucursal liniers reclamando la no acreditación del depósito. Se informa resolución en 48 h. Operador interviniente: [nombre] narmona.
5) al día 16/01/[números] no hay ninguna solución al respecto.
6) se utiliza pagina Facebook y formulario para realizar reclamo y la respuesta obtenida s un número de reclamo y que está en análisis. Tiempo estimado de resolución: 72 hs.
7) pasadas las 72 hs, se realiza nuevamente el reclamo porque el importe depositado no aparece.
8) 24/01/[números]: se recibe la siguiente respuesta: " estimado cliente:
nos dirigimos a usted, en respuesta a su reclamo nro [números] a fin de informarle que hemos finalizado las gestiones correspondientes para dar cumplimiento a lo solicitado por usted el día 11 de enero de [números]" operador interviniente: miriam notarnicola: gerencia de servicios al cliente
9) se consulta saldo, y el depósito no aparece.
10) 25/01/[números]: se recibe la solicitud de adjuntar copia del comprobante de depósito realizado. Operador interviniente: diego a. Diz centro de atención al cliente
11) se cumple lo solicitado pese a que el mismo había sido adjuntado en la denuncia original en sucursal el día 11/01.
12) 25/01/[números]: se recibe la siguiente respuesta: " estimado cliente:
nos dirigimos a usted, en respuesta a su reclamo nro [números] a fin de informarle que hemos finalizado las gestiones correspondientes para dar cumplimiento a lo solicitado por usted el día 11 de enero de [números]" operador interviniente: miriam notarnicola: gerencia de servicios al cliente.
13) 26/01/[números]: se consulta saldo de c.a.$ y el depósito sigue sin aparecer.
conclusión: no aparece todavía el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tenía una deuda con ese banco y quiero solucionar la deuda
Realice una compra en el marco de beneficio los dias jueves 12 de mar…
Buenas noches! saqué por medio de fiat centenario, rio gallegos provi…
29-ene: ALEGREMENTE y luego de llamar yo al call center me dicen que DE LA INVESTIGACION NO SALIO DINERO SOBRANTE EN CAJERO DE SUCURSAL. Se aclara que el deposito se hizo en los nuevos cajeros con deposito de billetes que son leidos y rechazan deteriorados y/o falsos, por lo cual el ticket final emitido con el que cuento es totalmente valido. ALGUIEN me esta robando 4 mil pesos....
29 de Enero a las 20:00 hs.2-feb 10:00 el deposito no aparece en mi cuenta. Dicen que tienen que esperar una autorizacion de BANELCO (????????)
02 de Febrero a las 10:07 hs.5-feb...faltan 3 dias para que se cumpla el mes del deposito....EL DINERO SIGUE EN MANOS AJENAS!!!!!!!
05 de Febrero a las 10:52 hs.Experiencia pésima como atención a cliente de 15 años en el banco. Acreditaron casi un mes después, el 5-feb, un deposito por un problema ajeno al cliente y sin mayor explicación. El tratamiento del centro telefónico pésimo. Resarcimiento ni hablar.
13 de Febrero a las 18:09 hs.