Hice una reserva y me hicieron un cobro incorrecto. Reclamé y finalmente con una nueva reserva me cobraron correctamente. Mi reserva era para el 31 de diciembre pasado en parís y nos enteramos que nos la habían cancelado unilateralmente en el mismo hotel a pesar de habernos cobrado. Un drama. Nadie se ponía al teléfono. Por si fuera poco temporada alta y en la zona q íbamos solo quedaban sitios caros, una ruina.
Hice una reserva y me hicieron un cobro incorrecto. Reclamé y finalmente con una nueva reserva me cobraron correctamente. Mi reserva era para el 31 de diciembre pasado en parís y nos enteramos que nos la habían cancelado unilateralmente en el mismo hotel a pesar de habernos cobrado. Un drama. Nadie se ponía al teléfono. Por si fuera poco temporada alta y en la zona q íbamos solo quedaban sitios caros, una ruina.
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A fecha de hoy no hemos recibido ningun tipo de respuesta de hotelsclick a nuestra reclamación
12 de Enero a las 9:39 hs.ResponderNos llegó un mail (entrado como spam) escrito en inglés. Traduciendo en conclusión no resuelve nada ni ofrece ningún tipo de alternativa. Parece una forma más de hacer perder tiempo que interés real en estar estudiando el caso.
23 de Enero a las 8:45 hs.ResponderFinalmente paypal devolvió el importe a través de un expediente de mediación que no tuvo respuesta por parte de Hotelsclick! Hotelsclick jamás volvió a dar señales de vida.
26 de Julio a las 8:48 hs.Responder