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Reembolso

Reservé para el 13 al 17 de abril del [números], y aparece en la reservación que fue en enero del [números]. Cuando llamé a hoteles.com me dicen que no hacen reembolsos, para el hotel fiesta americana de acapulco; sin embargo yo llamé a este hotel al de reservaciones y me dijo que la reservacion nunca se hizo y tampoco estaba pagado. Me dijeron que contactara a hoteles.com e insisten que no desean reembolsar mi dinero. Con quién debo recuirrir si no puedo hacer válida mi reservación?

Reservé para el 13 al 17 de abril del [números], y aparece en la reservación que fue en enero del [números]. Cuando llamé a hoteles.com me dicen que no hacen reembolsos, para el hotel fiesta americana de acapulco; sin embargo yo llamé a este hotel al de reservaciones y me dijo que la reservacion nunca se hizo y tampoco estaba pagado. Me dijeron que contactara a hoteles.com e insisten que no desean reembolsar mi dinero. Con quién debo recuirrir si no puedo hacer válida mi reservación?

Rosario A  solución recibida: 

Les comenté que la página puso la fecha incorrecta

11 de Febrero a las 19:09 hs.

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