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Reebolso de dinero porque pague 13 noches y el hotel dice que solo recibio 1

Hola, soy un cliente con el número de confirmación 152456111827, me presente en el hotel que pague 13 noches y al llegar me dicen que solo está pagada una cuándo yo pague todas, me ha tocado buscar otro hotel y pagarlo, asi que necesito que me devuelvan mi dinero porque el hotel dice que no ha recibido ningun pago.
gracias me urge me resuelvan este problema.

Hola, soy un cliente con el número de confirmación 152456111827, me presente en el hotel que pague 13 noches y al llegar me dicen que solo está pagada una cuándo yo pague todas, me ha tocado buscar otro hotel y pagarlo, asi que necesito que me devuelvan mi dinero porque el hotel dice que no ha recibido ningun pago. gracias me urge me resuelvan este problema.

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