Tengo problemas con mi reembolso
Por la situación actual del covid-19 estamos imposibilitados de salir de nuestros hogares y realizar el viaje, entendiéndose como situación de fuerza mayor. Al realizar la cancelación de la reserva (número de confirmación de hoteles.com: [números]), informan que el dinero abonado no es reembolsable. Por otra parte, el gerente del hotel me confirma que no tiene inconvenientes en realizar la cancelación y reintegrar el dinero, pero la misma deber ser gestionada por la agencia de viaje. Espero que me contacten para llegar a un buen acuerdo y evitar la vía judicial. Gracias.
Por la situación actual del covid-19 estamos imposibilitados de salir de nuestros hogares y realizar el viaje, entendiéndose como situación de fuerza mayor. Al realizar la cancelación de la reserva (número de confirmación de hoteles.com: [números]), informan que el dinero abonado no es reembolsable. Por otra parte, el gerente del hotel me confirma que no tiene inconvenientes en realizar la cancelación y reintegrar el dinero, pero la misma deber ser gestionada por la agencia de viaje. Espero que me contacten para llegar a un buen acuerdo y evitar la vía judicial. Gracias.
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Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del re…
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me qu…
Nadie se puso en contacto.
25 de Marzo a las 10:03 hs.Responder