Realicé la reserva para el hotel intercontinental mendoza el día 11 de junio por la página “hoteles.com” la cual me ofrecía desayuno gratis, por este motivo reservé en este hotel a pesar de que quedara más alejado del centro, había buen precio en relación a la calidad y a lo que ofrecían (spa/desayuno/casino). Pero al momento de ir a desayunar en el hotel (8 de julio) nos comentan que nuestra reserva no incluía el desayuno lo cual me sorprendió debido a que fue uno de los motivos por haber elegido éste. Empecé a revisar mi reserva y me volví a sorprender porque mágicamente no aparecía el “desayuno incluido”.
exijo una respuesta por parte de esta empresa y espero que los futuros clientes tengan evidencias por medio de fotos cuando realicen reservas en esta aplicación, ya que después cambian la información de éstas.
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25 de Julio a las 13:22 hs.