Tengo problemas con mi reembolso
Hice dos reservas de hoteles en italia a través de hoteles.com para ir entre el 08/05/[números] al 15/05/[números], debido a la situación a la pandemia de covid-19 cerraron las fronteras de mi país y de italia con lo cual por una cuestión de fuerza mayor me vi imposibilitado de viajar. Hoteles.com me prometió que me iba a devolver el dinero de las reservas y no sucedió, luego me prometió que me iba a dar un voucher y tampoco sucedio, ya pasaron casi 6 meses del reclamo original y no obtuve respuestas respecto al tema, cada vez que llamo me dicen "que vuelva a llamar en una semana", por favor necesito una respuesta urgente a la situación, gracias.
Hice dos reservas de hoteles en italia a través de hoteles.com para ir entre el 08/05/[números] al 15/05/[números], debido a la situación a la pandemia de covid-19 cerraron las fronteras de mi país y de italia con lo cual por una cuestión de fuerza mayor me vi imposibilitado de viajar. Hoteles.com me prometió que me iba a devolver el dinero de las reservas y no sucedió, luego me prometió que me iba a dar un voucher y tampoco sucedio, ya pasaron casi 6 meses del reclamo original y no obtuve respuestas respecto al tema, cada vez que llamo me dicen "que vuelva a llamar en una semana", por favor necesito una respuesta urgente a la situación, gracias.
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Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del re…
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me qu…
Porque nunca se contactaron conmigo para solucionarlo, y llevo esperando 7 meses a que resuelvan mi problema, ni siquiera emiten un voucher que vienen prometiendo hace meses...
11 de Noviembre a las 12:54 hs.Muchas gracias por su ayuda!!
26 de Noviembre a las 12:07 hs.