Tengo problemas con mi reembolso
Hola, tenía una reservación para el aqua hotel & suites, del 24 de mayo al 29 de mayo del [números], tras la situación mundial , como es de público conocimiento se cancelaron todos los vuelos. Llame a hotel.com y me informaron que me cancelarían la reserva y en el período de un mes me enviarian un voucher para ser utilizado por el período de una año, recibí la cancelación pero nunca recibí e voucher, me comunique nuevamente vía telefónica con hotels.com y me pidieron disculpas y que me enviarían el vocher en un mes y medio, nunca lo recibí, al día de la fecha . Finalmente recibo un mail donde me informan: deseamos mencionar hotels.com no carga por cambios o cancelaciones y la reserva adquirida es de una política no reembolsable.
1-no están cumpliendo con lo pactado con mi persona y ahora me informan algo totalmente diferente
2- yo aboné por ésta reserva en al auqua hotel & suites un importe de u$s [números],55 , con lo cual, ya que la cancelación fue por un motivo que me excede, solicito o bien la devolución total del dinero o el prometido voucher para usar durante un año
Hola, tenía una reservación para el aqua hotel & suites, del 24 de mayo al 29 de mayo del [números], tras la situación mundial , como es de público conocimiento se cancelaron todos los vuelos. Llame a hotel.com y me informaron que me cancelarían la reserva y en el período de un mes me enviarian un voucher para ser utilizado por el período de una año, recibí la cancelación pero nunca recibí e voucher, me comunique nuevamente vía telefónica con hotels.com y me pidieron disculpas y que me enviarían el vocher en un mes y medio, nunca lo recibí, al día de la fecha . Finalmente recibo un mail donde me informan: deseamos mencionar hotels.com no carga por cambios o cancelaciones y la reserva adquirida es de una política no reembolsable.
1-no están cumpliendo con lo pactado con mi persona y ahora me informan algo totalmente diferente
2- yo aboné por ésta reserva en al auqua hotel & suites un importe de u$s [números],55 , con lo cual, ya que la cancelación fue por un motivo que me excede, solicito o bien la devolución total del dinero o el prometido voucher para usar durante un año
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tengo problemas con mi reembolso
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del re…
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me qu…