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Cancelación covid-19

Quiero cancelar mi estadía en barcelona, hoteles.com no quiere realizar devolución del dinero, solamente te ofrecen un voucher el cual no voy a utilizar... Necesito un reembolso, los hoteles en barcelona estan cerrados y por ende no se puede viajar.

Quiero cancelar mi estadía en barcelona, hoteles.com no quiere realizar devolución del dinero, solamente te ofrecen un voucher el cual no voy a utilizar... Necesito un reembolso, los hoteles en barcelona estan cerrados y por ende no se puede viajar.
Rodrigo M  Solución rechazada: 

No me respondierón, llame por telefono pero la unica solución es aceptar el cupón, veo que el los terminos y condiciones dicen que no se hacen cargo en estos casos, no es como otros sitios que si se hacen cargo y recibi mis cancelaciones correctamente.

08 de Junio a las 7:40 hs.
Rodrigo M  solución recibida: 

Lamentablemente no hay solución, leí los términos u condiciones y ahí aclara que no se hacen responsables.

19 de Junio a las 18:35 hs.

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