Hop

Hop estafadores!

El día 10/12 compré el producto #4223185177 por medio de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> La misma decía que llegaría el 11/12. Ese día no llego. La marcaron como demorada y finalmente el lunes 14/12 a las 14 hs según el seguimiento llegó al punto de entrega hop que elegí en ramos mejía. Voy el día 15/12 al punto hop - centro de paqueteria av. Rivadavia 13720 donde me indican que el paquete no está y que tengo que reclamarle a mercado libre. Les trato de reclamar (porque no hay una opción clara para lograr contactarse entre las opciones que da la pagina) y me dicen que el paquete está en el punto hop. Vuelvo al punto de entrega por segunda vez y el paquete no está. Vuelvo a comunicarme con mercado libre numerosas veces y no demuestran muchas ganas de solucionar el problema ni de devolverme el dinero. tras moverme en tratar yo como cliente de solucionar las cosas, me comunico con hop y estos me confirman que perdieron el paquete, pero siguen sin notificar a mercado libre. Sigo a la espera de una solución. teniendo en cuenta los daños y perjuicios que me están ocasionando quiero la devolución del dinero mas una compensación o la entrega de un producto igual al que compre (así este este sea mas caro en el mercado del que yo oferte y perdieron). No puede ser que uno como consumidor tenga que estar luchando detrás de las empresas para que estas cumplan. Ademas estamos a días de navidad y me están dejando sin posibilidad alguna de buscar otro regalo para mi sobrino.