Necesito saber si es válido que un punto hop me cobre por retirar mi paquete, ya que cuando fui me negaron la entrega por no pagar $2.000 extra, en ninguna parte se expresa este cobro extra, siendo que ya pagué el envío a través de la página de andreani, el comercio está reteniendo mi compra y no r…
Solucionado 19 de MarzoCancelar la entrega de 7 whisky johnnie walker red label, remera, pantalon, campera del punto hop de avenida antartida argentina 1160 retiro cba. A nombre de candela santoro estas misma se realizaron con un celular robado. Y seran entregadas entre el 11 y 12 de marzo
Publicado 09 de MarzoEnvio a entregarse del 19 al 21 de diciembre. Hoy es 22 finalizando el dia y no llego
Solucionado 09 de EneroHace días mí pedido figura en depósito, me comunico por mail y me dan información contradictoria, ayer me dijeron que estaba en en camino, hoy que sigue en depósito, no me dicen al fecha de envío, no me dicen nada, no responden por otra vía de comunicación. Necesito una respuesta y que llegue el pe…
Solucionado 07 de EneroEl 16/6 estimaron entregar mi pedido en punto hop seleccionado, al día de hoy no recibo respuesta y figura en el seguimiento que se encuentra en centro de distribución. 399999926823741 número de seguimiento.
Solucionado 23 de JunioEl día 18 de abril hice una compra en mercadolibre y opté que me llegue a un punto hop cercano, la fecha de entrega era el día 21 de abril. Luego me dice que el envío está demorado y desde entonces no tengo respuesta. Me dá la opción de cancelar la compra pero necesito que me llegue el producto. Ll…
Solucionado 16 de MayoSiguen sin entregar el paquete desde el 3 de febrero. Me presento con abogados?
Publicado 13 de MarzoHice una compra rn m libre gl 15 /2.ek 25 comenzó rl rnvío.tofo rn csbs.ahora ml dice que está retrasado pero no se hace cargo de cambiar el punto hop ya que estará de vacaciones di llega entre el 3 y 9 de marzo.cadi un mes.hop ni contesta los mensajes de envío.m libre no entiende el reclamo.respin…
Publicado 08 de MarzoRealice una compra el 1 de enero y hasta el día de hoy no lo hemos recibido....el correo cuando veo el seguimiento dice en distribución
Solucionado 30 de EneroSoy punto hop y me deben 2 meses de pago x el trabajo.
Publicado 18 de EneroEnvio demorado por parte de hop, el 2/1 hice una compra por ml, el 3/1 salio del deposito hoy quedo en distribución, al 16/1 sigue en distribución y sin ninguna novedad
Solucionado 21 de EneroEl pedido llego el dia de hoy pero el local solo abre cuando le llega la notificacion de que le llega un paquete se queda menos de 1 hora y se retira no tengo manera de retirar mi pedido compra realizada en ml con id del envío: 399xxxx25228507 (recorto el id por seguridad). El local tiene informado…
Solucionado 22 de Setiembre
El 10/09 compre un celular por mercadolibre, la fecha de envio prometida cuando hice la compra era del 13/09 segun mercadolibre, el codigo de seguimiento de hop decia que la fecha en la que se entregaba era el 14/09, hoy es 17/09 y la fecha en el codigo de seguimiento de hop no se modifico, como ta…
Publicado 17 de SetiembreMi paquete 2000003852258956 esta devuelta y nose por donde esta aun no llega el número de seguimiento lo pongo y dice que no existe
Publicado 16 de JulioTengo 6 envios para retirar y estan cerrados desde el lunes. No hay nadie que atienda.399999924872535/399999924869414/399999924848582/399999924873796/399999924857963/399999924857950 y no hay ningunnumero de telefono para reclamos ni nada
Solucionado 13 de JulioHop envíos atraso la compra muchos días, volvieron a poner otros días para la entrega y nunca llegó. Figura que el paquete está en camino hace muchos días, y nunca llega. código de envío 399999924795091
Solucionado 03 de JulioTengo el envio 7cd585 retenido en el punto hop de valentin gomez 7096 del viso y el lugar esta cerrado desde el sabado. No hay cartel y no se sabe cuando abrira. Se va a vencer el plazo para retirar y no hay donde reclamar
Publicado 15 de MarzoCompré x ml y al ir a buscar el producto al punto hop de av. Belgrano 374 avellaneda, me informan en el local que el producto fue retirado por la empresa hop, xq ya no iban a prestar servicio ahí.
Solucionado 07 de EneroEl día 29/12 compré por mercado libre con la opción de entrega en punto hop el día 30/12. estuve todo el dia esperando notificación de ml que estaba mi pedido, pero nunca llego. me contacte con ml y me dijeron que el vendedor lo entregó tarde por eso no llego y que va a llegar el 31/12. Hoy 31/12…
Solucionado 06 de EneroCuando fui a retirar lo tuve q dejar sin darlo x recibido xq el paquete estaba abierto e incompleto
Solucionado 29 de Diciembre