Asisti el 28/04/2019 a la tienda home Depot sucursal cordilleras, a comprar impermeabilizante, el asesor me dijo qeu para mayor precisión de cuantas cubetas y resanador etc, pagara una visita técnica que en 3 días máximo me daban un presupuesto incluyendo la mano de obra por si queria contartarla, así lo hice...pasarón los días y nadie llamaba.. Llame y les dije cuando contrate les dije que tienen que traer escalera para subirse a la azotea, la señora que me atendio me dijo que no tenian escalera que yo debia proporcionar las herramientas!!... Y dijo que iban a tratar de conseguir una...nadie se comunica conmigo, vuelvo a comunicarme a la linea 01800 de homedepot, y posterior se comunica la misma señora molesta y me dice que va a venir el 10/05/2019 el técnico, pues viene con una escalera chica que porque nadie le dijo que necesitaba escalera grande... Y que luego venia otra persona con escalera.... Pasan los días y nadie se comunica, vuelvo a llamar, y la misma señora con un trato fatal, me dice que el vienes 17/05/2019, venia el técnico... Vino la misma persona con la escalera chica, la subio en la cajuela del coche para poder asomarse a la azotea, obvio no puso subirse, que peligro!! cuando llame a la linea 01-800 el call center que por cierto pésimo servicio me dejaban en mute 20 min y solo decía la señorita "un momento" fatal el servicio para poder levantar un folio, 49 min!!... Y le dije que si etsas personas de las visitas eran contratistas de home depot me dijo que no, que eran empleados directos, entonces no me explico como es que no tenga una escalera??? no porten medidas de seguridad, un uniforme, etc...
al día de hoy sigo sin recibir el dichoso presupuesto por el cual pague desde hace 25 días, la promoción que yo quería comprar ya se termino... Home depot he ha hecho perder, mi dinero, mi tiempo, y es una burla.
las personas que atienen el chat, de igual forma incompetentes para solucionar algo.
pésimo servicio al cliente de home depot
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Ni siquiera se han comunicado conmigo, ni enviado mail y mucho menos he recibido el presupuesto que es el servicio que pague
28 de Mayo a las 13:08 hs.ResponderJamás hubo un contacto por parte de Home depot, es claro que no tienen interés y las empresas que subcontratan para dar este tipo de servicios menos. Opte por ir a la tienda y que me devolvieran mi dinero, después de un mes de estarme desgastando suplicando me otorgaran el servicio por el que había pagado y nunca lo hicieron...
13 de Junio a las 19:41 hs.Responder