El 30/10/15 compre un filtro vulcano para la pileta en el comercio rio de janeiro piscinas ubicado en rio de janeiro 1485, villa allende; córdoba. El filtro como tal tiene 3 años de garantía. Creo que la marca del filtro es hidrofill. Nunca filtro bien. Le fue cambiada la carga varias veces . Aun así nunca mejoro. He reclamado nuevamente y me dicen que pida un técnico. La bomba anda perfecto. Me dicen que no ponga pastillas de triple acción, pero anteriormente tuve mas de 10 años que filtraba perfecto y nunca hubo problemas con el filtro . Por eso insistí con la misma marca
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realicé la compra por internet y deseo devolver un producto y la empr…
Buen día, le escribimos de la empresa HIDROFIL, para informarle que nosotros no fabricamos Filtros para pileta, solo lo comercializamos la marca VULCANO.
25 de Febrero a las 12:03 hs.ResponderUsted debería hacer el reclamo en el comercio Rio de Janeiro donde realizo la compra.
Saludos Cordiales
Buen día, le escribimos desde la empresa HIDROFIL, para informarle que no fabricamos ningún tipo de filtro para piletas, solo los comercializamos y no tenemos relación con el comercio Rio de Janeiro, debería reclamar al comercio donde realizo la compra por la garantia.
25 de Febrero a las 12:05 hs.ResponderSaludos Cordiales
Efectivamente la hice. Cambiaron el material de adentro y nunca filtró como debiera. Por supuesto ya se venció la garantía y el comercio cambió de dueño. Se los hice saber ,pero no se hicieron cargo. Además está respuesta tardó dos años en llegar....un poco tarde no??? Cuanta burocracia.,. conclusión: el cliente nunca tiene razón....
25 de Febrero a las 12:17 hs.ResponderDebe tener en cuenta que esta haciendo una queja a un comercio que no corresponde!! debe reclamar donde compro.
25 de Febrero a las 13:20 hs.ResponderSaludos
Hidrofil