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Situación 5 veraz

Buenos días yo realice el trámite con ustedes hace dos meses
aboné tres cuotas de $[números] y aún figuró en situación 5 en veraz
solicito una respuesta porq si no es posible solucionar no es justo q ofrecer soluciones q no existen esto sería un fraude para los q confiamos en ustedes

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